- Yksityisristeilyt
- Varauspolku
- Merimatkailu
- Palvelukauppa
- Monikielinen SaaS
Bout Cruiseyksityisristeilyjen varausalusta
Monikielinen SaaS-alusta yksityisten veneristeilyjen löytämiseen, määrittelyyn ja pyytämiseen maa- ja kaupunkikohtaisilla markkinoilla.
Bout Cruise muuttaa monimutkaiset yksityisristeilyjen pyynnöt ohjatuksi monikieliseksi asiakaspoluksi ja rakenteiseksi tilaustiedoksi hallinnalle ja palveluntarjoajille.
- Elävä tuote ?Tuote on aidossa käytössä oikeilla asiakastilauksilla ja päivittäisessä toiminnassa.
- Lisenssipäivitykset ?Jatkuvat parannukset, UX-kehitys ja toiminnalliset päivitykset toimitetaan jatkuvan kehityslisenssin kautta.
Case yleiskuva
Keskeiset tulokset
Maat asiakaspolussa
Suomi, Ranska ja Ruotsi näkyvät yksityisristeilyjen pyyntöpolussa.
Kielet
Suomi, englanti, ranska ja ruotsi näkyvät kielivalitsimessa.
Varauspolun vaiheet
Asiakkaan pyyntöpolku on jaettu selkeisiin vaiheisiin markkinavalinnasta yhteystietoihin.
Case yleiskuva
Liiketoiminnan haaste
Liiketoiminnan haaste
Yksityisristeilyjen myynti vaatii rakenteisia tietoja ennen tarjouksen valmistelua, mutta yksinkertainen yhteydenottolomake ei kerää reittiä, ajankohtaa, matkustajia, esteettömyyttä, venetyyliä ja erityistoiveita riittävän selkeästi.
- Asiakkaat tarvitsevat helpon tavan kuvata haluttu risteily.
- Hallinta tarvitsee rakenteista pyyntödataa puutteellisten vapaatekstipyyntöjen sijaan.
- Eri maat ja alueet tarvitsevat eri palvelut, perushinnat ja paikallisen konfiguraation.
Ratkaisu
ReApptor rakensi ohjatun risteilypyyntöjen SaaS-alustan, jossa on monikielinen käyttöliittymä, dynaaminen maa- ja aluekonfiguraatio, tilausten käsittely, palveluntarjoajien työnkulut ja asiakkaan seurantolinkit.
- Asiakaspolku on jaettu selkeisiin vaiheisiin.
- Maa-, alue-, palvelu- ja hinnoittelutiedot hallitaan taustahallinnasta.
- Sama perusta tukee B2C-asiakkaita, B2B-asiakkaita ja palveluntarjoajien työnkulkuja.
Case yleiskuva
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Bout Cruise on uudelleenkäytettävä SaaS-alusta yksityisristeilyjen löytämiseen, pyyntöjen määrittelyyn, tarjousten valmisteluun, hallinnan tilaustyöhön ja palveluntarjoajien toimitusprosesseihin.
Sama perusta voidaan konfiguroida eri maille, alueille, kaupungeille ja palveluntarjoajaverkostoille rakentamatta asiakaspolkua uudelleen.
Monikielinen varauspolku
Dynaaminen maakonfiguraatio
Alue- ja reittitiedot
Venetyylin valinta
Tilaustenhallinta
Tuotteen ominaisuudet
Mitä asiakkaat ja tiimit voivat tehdä
configuration
Maa- ja markkinakonfiguraatio
Hallinnan konfiguraatio maille, alueille, palveluille, kielille ja perushinnoille.
booking
Ohjattu risteilypyyntöpolku
Monivaiheinen asiakaspolku yksityisristeilyjen rakenteisten tarpeiden keräämiseen.
booking
Venetyylin ja kapasiteetin valinta
Visuaalinen venetyylin ja matkustajakapasiteetin valinta.
operations
Risteilytilausten hallinta
Taustahallinnan työnkulku lähetettyjen risteilypyyntöjen tarkasteluun ja käsittelyyn.
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Käyttö ja julkaisu
tuotantokäyttöönotto
Bout Cruise - yksityisristeilyjen käyttöönotto
Monimarkkinainen yksityisristeilyjen pyyntöalusta asiakkaille ja palveluntarjoajien operaatioille.
Miten se toimii
Miten se toimii
Konfiguraatioon perustuva markkinalaajennus
Maa-, alue-, palvelu- ja perushintatiedot on erotettu uudelleenkäytettävästä varauslogiikasta.
Uudet markkinat voivat käyttää samaa asiakaspolkua paikallisella datalla.
- SaaS
- Varauspolku
Responsiivinen monivaiheinen polku
Monimutkainen risteilypyyntödata kerätään selkeillä mobiili- ja työpöytävaiheilla.
Asiakkaat täyttävät pyynnöt helpommin ja hallinta saa siistimpää dataa.
- Responsiivinen web
- Rakenteinen tietojen keruu
Uudelleenkäytettävä alustamalli
Mitä ReApptor voi hyödyntää tästä casesta uudelleen
Ohjattu palvelupyyntöpolku
Uudelleenkäytettävä pyyntöpolku monimutkaisille palveluille, joissa asiakas tarvitsee apua tarpeiden kuvaamiseen ennen tarjousta.
- Parempi pyyntöjen laatu
- Vähemmän manuaalista tarkennusta
- Uudelleenkäytettävä markkinakonfiguraatio
Kuvakaappaukset ja media
Kuvakaappaukset ja media
Hyödylliset linkit
Tutustu käytössä olevaan kokemukseen
Avaa asiakkaan kosketuspisteet, katso palvelu käytössä ja tutustu tähän caseen liittyviin sovelluksiin.
Clutch
Bout Cruise Clutchissa
Clutch-portfoliocase Bout Cruise -yksityisristeilyjen varausalustasta.
ClutchTarvitsetko vastaavan varausalustan?
ReApptor rakentaa uudelleenkäytettäviä SaaS-alustoja ohjattuun asiakastiedon keruuseen, paikalliseen konfiguraatioon ja hallinnan operaatioihin.
Ota yhteyttä