- Fungerande prototyp
- Utrustningsservice
- Guidade kontroller
Mediq ServicesEtt tydligt nästa steg i varje utrustningskontroll.
Hitta utrustningen. Följ kontrollen. Bevara historiken.
Utrustningskontroller, servicearbete och historik i ett praktiskt arbetsflöde. ReApptor utvecklade en prototyp för Mediq som guidar tekniker genom kontroller och ger serviceteamet en gemensam bild av nästa uppgift.
- Suomi (Finska)
- English (Engelska)
- Svenska (Svenska)
ReApptor kan bygga flerspråkiga arbetsflöden för team och kunder på flera marknader!
Caseöversikt
Affärsutmaning
Knyt varje kontroll till rätt utrustning
Utrustningsservice förenar identifiering, skickkontroll, tillbehör, observationer och uppföljande arbete. Teknikern behöver rätt instruktioner vid utrustningen, medan samordnaren behöver se vad som väntar, vad som har kontrollerats och vad som kräver uppmärksamhet. Prototypen Mediq Services samlar dessa vyer kring utrustningsposten. Arbetet kan gå från en returkontroll till en serviceuppgift med observationerna som underlag för nästa steg. Fallet visar arbetsflödet med förberedda exempeluppgifter.
Ett praktiskt flöde från identifiering till uppföljning
Teknikern börjar med utrustningens Mediq-nummer och öppnar dess uppgifter och status. En konfigurerad ordning guidar sedan kontrollen: granska skicket, kontrollera tillbehör, dokumentera observationer, ange drifttimmar och bifoga fotografier. En sammanfattning samlar svaren före sparandet. Tidigare rapporter finns på utrustningskortet, och servicearbetet har egna åtgärder, kommentarer och platsuppgifter. Administratörer kan konfigurera kontrollsteg och servicedefinitioner för olika utrustningsgrupper. Prototypen förenar arbete i telefonen med bredare administrationsvyer; skärmarna använder fiktiva exempeluppgifter.
Skärmbilder och media
Skärmbilder och media
Produktfunktioner
Vad kunder och team kan göra
Identifiera och förbered
Hitta utrustningen med Mediq-numret och se uppgifterna som behövs för arbetet. Kortet samlar status, kontrolldatum, servicehistorik och en utrustningsbild. Teknikern kan välja rätt arbetsflöde utan att leta bland fristående poster.
Kontrollera och dokumentera
Följ kontrollen ett steg i taget. Dokumentera skicket, kontrollera tillbehör, bifoga foton och lägg till en kommentar när en observation behöver förklaras. Sammanfattningen visar svar och noterade problem tillsammans innan rapporten sparas i utrustningens historik.
Samordna och konfigurera
Använd separata listor för returkontroller och service. Status, plats och datum visar vad som kräver uppmärksamhet. Definiera kontrollsteg och serviceåtgärder för utrustningsgrupper och använd dem i teknikerns arbetsflöde i det dagliga servicearbetet.
Återanvändbar plattformsmodell
Vad ReApptor kan återanvända från detta case
Serviceportal
Samla utrustningens identitet, aktuella status och tidigare arbete i ett gemensamt servicegränssnitt. Samma post stödjer teknikern vid utrustningen och samordnaren som planerar nästa steg.
- Knyt utrustningen till nästa arbetsuppgift.
Passar för
Utrustningsägare och serviceteam som hanterar kontroller och underhåll.
Guidade kontroller
Gör återkommande kontroller tydliga i telefonen. Samla checklistor, observationer, foton och drifttimmar i ett arbetsflöde med en sammanfattning som granskas före sparandet.
- Förtydliga förväntade steg och bevara observationerna.
Passar för
Team som dokumenterar återkommande kontroller utanför kontoret.
Anpassade arbetsflöden
Definiera kontroller och serviceåtgärder för olika utrustningsgrupper. Knyt dem till vardagens arbete så att administratörer och tekniker följer samma process och instruktioner.
- Anpassa arbetsflödet till utrustningens servicebehov.
Passar för
Organisationer som förvaltar olika utrustningskategorier och serviceförfaranden.
Gör utrustningens arbetsflöde lättare att följa
Visa hur utrustningen går genom ert team: identifiering, kontroller, service och överlämning. Vi diskuterar ett praktiskt gränssnitt som utgår från era roller, utrustningsgrupper och befintliga system.
Diskutera ert arbetsflöde för utrustningsservice