Yhteistyön päättäminen ja siirtyminen

Sitoumuksen valitset sinä: yhteistyö voi olla toistaiseksi voimassa irtisanomisajalla tai määräaikainen, esimerkiksi kolmen vuoden kausi kiinteillä hinnoilla.

Yksittäisistä vaiheista ja työkokonaisuuksista sovitaan työtilauksilla (Work Order), eikä yhden työkokonaisuuden päättyminen päätä koko yhteistyötä.

Määräaikaisen kauden aikana sovitut toistuvat maksut ja yksikköhinnat pysyvät kiinteinä.

Siitä, mitä kauden päättyessä tapahtuu – uusiminen, irtisanominen ja mahdollinen hinnantarkistus – sovitaan etukäteen. Uusimisen yhteydessä tehtävä tarkistus on rajattu inflaatioon, ja siitä ilmoitetaan etukäteen.

Kauden aikana sovittavilla uusilla moduuleilla on oma laajuutensa ja omat kaupalliset ehtonsa.

Irtisanominen tehdään kirjallisesti. Irtisanomisaika ja päättymispäivä sovitaan etukäteen, joten tiedät tarkasti, milloin yhteistyö ja säännölliset maksut päättyvät.

Voit lähteä ennenaikaisesti. Jos hinta tai toimitusjärjestely perustui monivuotiseen sitoumukseen, ennenaikaisen irtautumisen taloudellisesta seurauksesta sovitaan ennen allekirjoittamista, joten yllätyksiä ei tule.

Sitä ei sovelleta, jos ReApptor laiminlyö velvoitteensa olennaisesti.

Tekninen luovutus ja valinnainen siirtymätuki selitetään erikseen, jotta voit arvioida toimittajan vaihdon kokonaiskustannuksen etukäteen.

Ehtoihin voidaan sisällyttää toteutusvaiheen irtautumisoikeus: jos sovittua ydinlaajuutta ei toimiteta määritellyn mukaisesti, voit irtautua ilman loppukauden lisenssimaksuja.

Osapuolet voivat myös yhdessä todeta, ettei ratkaisu tai yhteistyö ole oikea pitkän aikavälin valinta. Kummassakin tapauksessa kaikki IPR- ja luovutussuojat pysyvät voimassa.

Luovutuspaketti kattaa asiakaskohtaisen aineiston, jota ratkaisun jatkaminen edellyttää: lähdekoodin, konfiguraation, tietorakenteet, käyttöönotto- ja automaatioskriptit sekä dokumentaation.

Siihen sisältyvät myös projektin tuotokset sekä kehitysjono- tai vaatimusaineisto, jota vastaanottava tiimi tarvitsee. Saat omistajatason pääsyn siirrettyihin asiakaskohtaisiin repositorioihin.

Avoimen lähdekoodin lisensseillä julkaistut uudelleenkäytettävät komponentit ovat käytettävissä myös yhteistyön päättymisen jälkeen; ReApptorin muilla uudelleenkäytettävillä alustakomponenteilla on omat lisenssiehtonsa.

Kyllä. Nykyinen tuotantoympäristö ja siihen liittyvät operatiiviset tilit voidaan siirtää sinulle ilman, että ympäristöä rakennetaan uudelleen.

Pääsyoikeuksien ja tilien siirto saatetaan valmiiksi kahden viikon kuluessa siitä, kun olet valmis vastaanottamaan ympäristön.

Siirtyminen toiseen pilveen tai palvelujen vaihtaminen on erillinen migraatio, jolla on oma suunnittelunsa ja validointinsa.

Ei. Pääsyoikeuksien ja aineiston luovutus, osaamisen siirto ja migraatio toiseen ympäristöön ovat eri asioita.

Pääsyoikeuksien ja aineiston luovutus on maksutonta. Valinnainen maksullinen tuki on siitä erillään: vastaanottavan tiimin opastus (20–40 tuntia) tai kiinteä 60 tunnin täyden tuen migraatiopaketti, jotka veloitetaan hinnastomme tuntihintojen mukaan. Voit valita jommankumman tai et kumpaakaan.

Päättämisvaiheen tukea annetaan pyynnöstäsi joko sinulle tai nimeämällesi uudelle toimittajalle. Tuki voi alkaa ennen palvelun viimeistä päivää ja jatkua sen jälkeen enintään kolme kuukautta.

Kyllä. Yhden työtilauksen (Work Order) päättyminen ei ole sama asia kuin koko yhteistyön päättyminen: luovutus ja tuki koskevat silloin kyseistä työkokonaisuutta ja sen tuotoksia, ja muu työ ja muut palvelut jatkuvat.

Näin muutos voidaan suunnitella sen ratkaisun osan ympärille, joka todella muuttuu.

Kummankin osapuolen vastuut, sovitut laatukriteerit ja vastuunrajat määritellään etukäteen, joten molemmat tietävät, mitä odottaa.

Jos erimielisyys syntyy, osapuolet pyrkivät ensin ratkaisemaan sen neuvottelemalla.