ReApptor
  • Valmistunut projekti
  • Ajanvaraus
  • WeAren projekti

Fenix AppSelkeämpi polku seuraavalle käynnille.

Löydä palvelu. Tutustu asiantuntijaan. Valitse aika.

Fenix yhdistää palvelut, asiantuntijat ja ajanvarauksen. WeAre kehitti sovelluksen; ReApptor toimitti ReApptor Platform -alustan ja Component Library -komponenttikirjaston.

Tuote tukee 2 kieltä:
  • Suomi (Suomi)
  • Svenska (Ruotsi)

ReApptor voi rakentaa monikielisiä työnkulkuja tiimeille ja asiakkaille eri markkinoilla!
Keskustellaan asiointiportaalistasi
Fenixin etusivu ja asiantuntijan esittely kannettavan ja puhelimen sommitelmassa, kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.

Case yleiskuva

Liiketoiminnan haaste

Auta asiakasta löytämään sopiva palvelu

Asiakkaalla voi olla monta kysymystä ennen ajanvarausta: mikä palvelu sopii hänen tilanteeseensa, kuka sitä tarjoaa, missä vastaanotto sijaitsee ja milloin vapaa aika löytyy. Nämä valinnat kuuluvat samaan asiointipolkuun. Jos tiedot ovat irrallisilla sivuilla, jo tehtyä valintaa on vaikeampi jatkaa seuraavaan vaiheeseen. Selkeä palvelukuvaus antaa lähtökohdan. Asiantuntijan esittely puolestaan auttaa tutustumaan ammattilaiseen ennen vastaanoton valintaa. Toimipisteen tiedot ja aukioloajat vastaavat käyntiin liittyviin käytännön kysymyksiin.

Fenix yhdistää nämä tarpeet oman brändin mukaiseen käyttöliittymään, jossa voi valita suomen tai ruotsin. Etusivulta pääsee ajanvaraukseen, puhelinyhteydenottoon, etävastaanotolle ja työterveyden ajanvaraukseen. Palvelujen ja erikoisklinikoiden sivut kuvaavat tarjontaa. Asiantuntijahakemisto ryhmittelee ammattilaiset erikoisalan mukaan. Esittelysivulta asiakas voi jatkaa juuri kyseisen asiantuntijan ajanvaraukseen. Erillinen hinnasto auttaa tutustumaan palvelujen hintoihin ennen jatkamista. Kokonaisuus tukee palvelun löytämistä ja hoitoon hakeutumista. Tämä asiakastarina käsittelee ajanvarauksen polkua, ei vastaanotolla tehtävää kliinistä työtä. Asiakas voi aloittaa tarvitsemastaan palvelusta tai tutusta ammattilaisesta ja täydentää valintaa toimipisteellä sekä sopivalla ajalla.

Yhdistä tieto seuraavaan toimintaan

Ajanhaussa yhdistyvät erikoisala, asiantuntija, toimipiste, päivämääräväli ja kellonaika. Asiakas voi rajata vapaita aikoja oman käyntinsä kannalta olennaisilla ehdoilla. Tuloksissa näkyvät päivä, aika, asiantuntija ja toimipiste sekä toiminto ajan valitsemiseen. Valintaa seuraava varausikkuna tarjoaa tunnistautumisen ja rekisteröitymisen polut. Toteutukseen kuuluvat myös ajanvarausjärjestelmään yhdistetyt varauksen vahvistamisen ja peruuttamisen vaiheet. Näin palveluun tutustuminen ja sopivan ajan etsiminen muodostavat yhteisen kokonaisuuden.

Työterveyden asiakkailla on oma sisääntulo ja ajanvarauksen tila. Haku käyttää tälle polulle määritettyjä erikoisaloja ja asiantuntijasuhteita. Sisällönhallinnassa ylläpidettävät palvelukuvaukset, asiantuntijaprofiilit, klinikkasivut ja hinnasto tukevat käyntiin liittyviä päätöksiä. Palveluntarjoajan ylläpitämä tieto liittyy näin asiakkaan seuraavaan toimintaan. Sama käyttöliittymä palvelee sekä puhelimella tehtävää ajanetsintää että laajemmalla näytöllä tapahtuvaa palveluihin tutustumista.

WeAre kehitti sovelluksen ReApptor Platform -alustan ja ReApptor Component Library -komponenttikirjaston avulla. ReApptor toimitti alustan ja komponenttikirjaston alihankkijana. React-käyttöliittymä ja .NET-palvelut yhdistyvät sisällönhallintaan sekä ajanvarausjärjestelmän integraatioon. Valmistunut projekti havainnollistaa, miten kehitystiimi voi hyödyntää alustaa oman brändin mukaisessa asiointipolussa. Kuvissa esitellään toteutettua käyttöliittymää kuvitteellisilla asiantuntijoilla, havainnollistavilla hinnoilla ja paikallisella testiaikataululla. Potilastietoja ei käytetä. Vastaavan portaalin suunnittelu alkaa yrityksesi palveluista, käyttäjistä, ajanvarauksen säännöistä ja nykyisistä järjestelmistä. Näiden perusteella voidaan määritellä tarvittava työnkulku sekä tiedot ja integraatiot, jotka yhdistävät asioinnin vaiheet.

Kuvakaappaukset ja media

Kuvakaappaukset ja media

Fenix-sovellus: Tutustu palvelun asiantuntijaan. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Tutustu palvelun asiantuntijaan.
Fenix-sovellus: Valitse asiantuntijallesi ja toimipisteellesi sopiva aika. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Valitse asiantuntijallesi ja toimipisteellesi sopiva aika.
Fenix-sovellus: Jatka palvelun löytämisestä ajan valintaan. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Jatka palvelun löytämisestä ajan valintaan.
Fenix-sovellus: Tutustu palveluun ennen asiantuntijan valintaa. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Tutustu palveluun ennen asiantuntijan valintaa.
Fenix-sovellus: Tutustu erikoisklinikkaan ja etsi vapaa aika. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Tutustu erikoisklinikkaan ja etsi vapaa aika.
Fenix-sovellus: Tutustu hintoihin ennen käynnin suunnittelua. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Tutustu hintoihin ennen käynnin suunnittelua.
Fenix-sovellus: Tutustu asiantuntijaan ennen ajanvarausta. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Tutustu asiantuntijaan ennen ajanvarausta.
Fenix-sovellus: Oma asiointipolku työterveyden asiakkaille. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Oma asiointipolku työterveyden asiakkaille.
Fenix-sovellus: Kokoa käynnin käytännön valinnat yhteen. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Kokoa käynnin käytännön valinnat yhteen.
Fenix-sovellus: Yksi polku ensimmäisestä kysymyksestä ajanhakuun. Todellinen käyttöliittymä kuvitteellisilla esimerkkitiedoilla.
Yksi polku ensimmäisestä kysymyksestä ajanhakuun.

Tarvitsetko samankaltaisen alustan?

ReApptor rakentaa uudelleenkäytettäviä SaaS-alustoja liiketoimintakriittisiin työnkulkuihin.

Ota yhteyttä